COMMUNICATION
📌 Objectif :
Que les consignes ne soient pas seulement dites…
mais entendues, suivies, intégrées.
Et qu’elles deviennent des moteurs de changement.
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💣 Arrêter le langage ésotérique de thérapeute.
Un bon conseil non compris est une info inutile.
Et une info non ressentie n’est jamais appliquée.
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🎯 Les incontournables à maîtriser :
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Adapter ses consignes aux profils des patientes
→ via la méthode HBDI des 4 cerveaux -
Utiliser la posture et le non-verbal
pour faire passer un message → gestes, rythme, ton, regard, respiration (issus de la PNL) -
Recadrer avec souplesse :
Transformer une objection en levier
→ éviter la confrontation, favoriser la coopération -
Identifier les besoins contradictoires
→ avec la méthode Apter (pour éviter l’ennui, la rigidité, les résistances) -
Créer de l’émotion pédagogique
→ pour qu’une recommandation ne reste pas une note mentale, mais devienne une impulsion d’action -
S’assurer qu'un message soit compris …
et pas juste entendu
(exercices de reformulation et de validation active)
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🚧Utilité : ​
Parler n’est pas communiquer.
Dans un accompagnement réussi, chaque mot doit construire un changement.
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